没了品质,品牌也许只是个LOGO

1009 2020-10-26

  日前,从相关部门获悉,有消费者反映其C级轿车连续出现发动机质量问题,具体表现为发动机故障灯报警,经4S店多次检查依然未能解决,怀疑车辆存在质量问题遭用户投诉。

  关于汽车质量问题的投诉,每年屡见不鲜。车辆在不同环境下使用,产生的质量问题也不尽相同,哪怕作为豪华品牌的奔驰,同样如此。但让人遗憾的是,奔驰C级发动机故障被大量用户反映,使得奔驰被推上舆论的风口浪尖,不仅品质再遭质疑,星辉荣耀更是一度失色。

  


  今年1月至9月,奔驰C级因质量问题的投诉,在一线豪华品牌阵营中排名前三,超过许多二线品牌。

  而关于发动机的投诉占比超40%。

  根据用户的反映,车辆在使用过程中出现:发动机抖动、点火故障、凸轮调节器故障等一系列发动机故障,并引起警报灯亮起。

  其中一位浙江车主反映,其2020款奔驰C200 L在今年6月出现启动时发动机严重抖动现象,同时发动机故障灯点亮。熄火再启动后虽然发动机抖动缓解,但故障灯仍亮。第二天经4S店检查后告知四缸曾未点火,当天进行软件升级,问题暂时得以解除。但三天后发动机故障灯又亮,同时怠速状态下发动机转速异常,4s店多次检查也未告知故障原因。

  


  深圳的一位奔驰车主同样被发动机故障困扰。其7月底购买的奔驰C260L轿车出现发动机剧烈抖动,同时发动机故障灯亮黄灯。经4S店维修后,并未得到有效解决,并在随后短短两个半月时间内,同一问题前后三次出现,车主要求退车或换车,至今未得到厂家回复。无奈车主在用车过程中担惊受怕。

  刚买不久的新车核心部件出现故障实在让人难以接受,而问题接二连三地出现,更是让车主们伤神。此外,奔驰C级还存在无法启动、熄火、动力消失等问题。更为严重的是,甚至有用户反映车辆在正常行驶过程中出现发动机“爆缸”的严重故障。显然,奔驰C级发动机的质量问题已经成为诟病。

  结束:作为用户来说,花费更多代价购买的不仅仅是熠熠生辉的三叉星,更是因为百年奔驰的领先技术和品质实力。毕竟,车辆核心部件的质量问题关系到用户的安全。然而现实这重重一击,难免让人怀疑奔驰对质量问题的把控是否足够严谨。


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